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paiement non validé pour abonnement 2022

Bonjour à vous,

"La commande n°9836 a été passée le 14 janvier 2022 et est actuellement Annulée."

Pourquoi ce message de réponse??? je ne comprends pas... j'ai essayé de payer 3 fois sans succès

Explications SVP

merci d'avance

Baliste

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